セールスイネーブルメントは、企業が営業チームのパフォーマンスを向上させ、顧客に価値を提供するための戦略的アプローチになります。
このアプローチでは、企業が持つ「情報、ツール、トレーニング、およびリソース」を営業チームへ提供することに重点が置かれます。
まず、企業は営業チームに情報(マーケットや競合他社、製品·サービス)を提供します。
次に、営業チームが効果的に仕事を行うためのツール(顧客関係管理ソフトウェアや営業支援ツール)等のテクノロジーを提供し、業務の効率を向上させます。
さらに、トレーニングプログラム(効果的なコミュニケーションスキル、交渉テクニック)を通じて営業担当者のスキルを向上させ、顧客との関係構築や成約率向上につなげます。
そして、企業は営業活動を支援するためのリソース(プレゼンテーション、資料、ケーススタディなど)を提供し、営業チームが最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えます。
セールスイネーブルメントは単なる営業部門の強化に留まらず、企業内組織の機能を向上させまた他の部署との連携をスムーズに行う事で、より一層顧客満足度を向上させ収益増加に貢献する事になります。
企業が持つリソースや情報を最大限に活用し、営業活動を効果的に展開することで、企業の競争力強化や成長を促進していくのがセールスイネーブルメントの目的と言えます。